Jean marie JmGo65 (SCORPION) - 09/09/2026Mon fils est très déçu de sa prestation,la coiffeuse lui a coupé trop court les cheveux et la coupe n'a même pas été correctement coiffé ou mise en forme,ce n'est pas du tout le résultat qu'il souhaitait.Il avait montré le modèle souhaité.
Pour le tarif 39€ et une enseigne comme Dessange on en attendait un meilleur résultat.
Autant aller chez les lowcost ou Barber !!
Ma fille qui n'est pas professionnelle a du rattraper la coupe !!
A la fin la coiffeuse a dit qu'il fallait qu'il se coiffe lui même !! Pourquoi venir chez le coiffeur ?!
- DESSANGE TROYES - 18/09/2026
Bonjour Jean Marie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre fils n’a pas été satisfait de sa coupe et que le résultat n’a pas correspondu à ses attentes malgré le modèle présenté.
Nous aurions vraiment préféré qu’il nous fasse part de sa déception directement au salon afin que nous puissions constater le résultat ensemble et lui proposer immédiatement une solution.
Concernant le coiffage, nous invitons parfois nos clients à remettre eux-mêmes leurs cheveux en place.
Cela nous permet justement d’observer leurs habitudes et leurs gestes au quotidien afin d’ajuster au mieux la coupe et de leur permettre de la reproduire facilement à la maison. Il ne s’agit bien entendu pas de les laisser repartir sans coiffage ou de le faire eux même.
La satisfaction de nos clients étant essentielle, nous souhaitons lui offrir sa prochaine coupe.
N’hésitez pas à prendre directement rendez-vous avec Angéline, la gérante du salon, qui prendra personnellement le temps d’échanger avec lui sur ses attentes et de réaliser sa coupe.
Nous espérons avoir l’occasion de lui faire retrouver toute sa confiance en notre salon.
L'équipe DESSANGE Troyes